通常都是由驅(qū)動問題導致,微軟解釋這是因為在升級到windows10后相關軟件沒有遷移成功。
一、當Win10遭遇打印問題時,該如何解決呢?
問題1:無法安裝驅(qū)動。
在Win10中安裝打印驅(qū)動時,如果配套的打印機是一些較為古老(例如針式打印機),往往會出現(xiàn)“第三方INF不包含數(shù)字簽名信息”的提示導致無法安裝,甚至一些驅(qū)動毫無提示。在這種情況下,大家往往會尋找新驅(qū)動,或逐一試用各版本驅(qū)動。但對于舊產(chǎn)品,這樣的方法往往無效。其實,出現(xiàn)這個問題的原因是Win10使用了強制數(shù)字簽名,關閉這個功能就可以順利裝上驅(qū)動了,特別是Win7上的驅(qū)動程序,可以順利安裝到Win10中。
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關閉方法如下:在“設置”中,選擇“更新與安全”,在“恢復”中點擊“立刻重啟”這時候電腦會進入“重啟”頁面,選擇“疑難解答”→“高級選項” →“啟動設置”,再選擇“禁用驅(qū)動強制簽名”,最后點擊“重啟”。電腦重啟后,就可以安裝驅(qū)動程序了。
問題2:無法啟動打印程序。
在打印時,Win10報“無法連接到打印機,后臺處理程序未運行”的提示,遇到這種情況,不少人選擇重裝驅(qū)動、拔插USB線或者重啟電腦等。
其實,提示已經(jīng)說的很明白,問題出在于Windows自身的打印服務上,我們可以在Win10的“控制面板”→“管理工具” →“服務”中,找到“print Spooler”,它就是打印后臺服務,在這個服務上雙擊,彈出“屬性”菜單,在“常規(guī)”子菜單中將“啟動類型”設置為“自動”,并在“服務狀態(tài)”中點擊“啟動”,再點擊“確定”按鈕,就可以啟動打印后臺服務。再重新嘗試打印,怎么樣,一切正常了吧。
問題3:默認打印機被修改。
明明正常使用過的打印機,過幾天再使用時突然發(fā)現(xiàn)無法打印了,再仔細一看,原來莫名其妙增加了幾款打印機,而默認打印機被設為新增加的打印機,這樣只能重設默認打印機,或是在打印時指定打印機,可問題是每次打印都指定打印機太麻煩,而重設默認打印機,一不小心又被改了,這該怎么辦呢?
其實,出現(xiàn)這問題,主要是不少程序,例如Office,Adobe Reader等在安裝后會自動生產(chǎn)虛擬打印機,而在Win10中會默認“將最后一次使用的打印機設置成默認打印機”,這樣當程序調(diào)用虛擬打印機時,就改變了原打印機默認設置。在這種情況下,可以在“設置”中,選擇“設備”選項,在“打印機與掃描儀”菜單的右側(cè)下方,將“讓Windows管理默認打印機”更改為關閉,再到“控制面板”下的“設備和打印機”中,找到要設置為默認的打印機設備,右擊后選擇“設置為默認打印機”。以后使用時,默認打印機就不會被修改了。
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