本文在介紹如何利用系統日志和實時獲取實例屏幕截圖分析排查實例故障的基礎上，重點探討了其具體步驟，本文內容很緊湊，希望大家耐心學習。
系統日志和屏幕截圖
云服務器ECS是虛擬化的云上服務，您無法接入顯示設備，也無法手動截屏。但是ECS緩存了實例最近一次啟動、重啟或者關機時的系統日志，并且支持實時獲取實例屏幕截圖。您可以利用這些功能分析排查實例故障，例如診斷操作系統無響應、異常重啟或者無法連接實例等。
系統日志
云服務器ECS的系統日志是運維診斷的重要一環。如果您需要診斷分析異常故障，可以獲取ECS實例啟動和異常故障等日志信息。系統通過串口打印輸出的日志會包含兩種類型的信息，一類是系統啟動開機時的日志內容，另一類是系統內核故障或異常時的日志內容。更多詳情，請參閱 云棲社區 博客 操作系統有異常？診斷日志來幫忙。
使用限制
windows實例只能獲取截圖，無法獲取系統日志。
已停售的實例規格 不支持獲取實例系統日志和屏幕截圖。
2018年1月1日之前創建的實例不支持獲取系統日志和屏幕截圖。
前提條件
實例必須處于 運行中（Running）狀態才能獲取系統日志和屏幕截圖。更多詳情，請參閱 連接實例概述。
操作步驟
您可以通過控制臺實例詳情頁、控制臺實例列表頁面或者API查看實例日志和實例截圖。
控制臺實例詳情頁操作
登錄 ECS管理控制臺。
單擊左側導航欄中的 實例。
選擇 地域。
選中需要排查異常故障的實例，單擊實例進入 實例詳情頁。
單擊 更多 > 獲取實例屏幕截圖 查看截圖，或者單擊 更多 > 獲取實例系統日志 查看日志。
查看實例屏幕截圖或實例系統日志。
Windows實例屏幕截圖示例：
linux實例屏幕截圖示例：
Linux實例系統日志示例：
控制臺實例列表頁操作
登錄 ECS管理控制臺。
單擊左側導航欄中的 實例。
選擇 地域。
找到需要排查異常故障的實例的 操作 菜單。
單擊 更多 > 運維和診斷 > 獲取實例屏幕截圖 查看截圖，或者單擊 更多 > 運維和診斷 > 獲取實例系統日志 查看日志。
查看實例屏幕截圖或實例系統日志。
API 操作
獲取實例屏幕截圖：GetInstanceScreenshot
獲取實例系統日志：GetInstanceConsoleOutput
下一步
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無法連接Windows實例
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