無法連接Windows實例的原因以及解決方案

本篇文章給大家?guī)淼膬热菔顷P于無法連接windows實例的原因以及解決方案,有一定的參考價值,有需要的朋友可以參考一下,希望對你有所幫助。

無法連接Windows實例

下圖顯示了無法連接 ECS 實例的原因分類和出現(xiàn)概率。若您無法連接實例,建議按照如下原因進行排查。

無法連接Windows實例的原因以及解決方案

首先嘗試遠程連接

無論何種原因導致無法遠程連接實例,請先嘗試用阿里云提供的遠程連接功能進行連接,然后再按原因分類進行故障排查。

登錄 云服務器管理控制臺。

找到需要連接的實例,在需要連接的實例 操作 列中,單擊 遠程連接。

無法連接Windows實例的原因以及解決方案

連接?管理終端。首次連接,需要先復制密碼。

無法連接Windows實例的原因以及解決方案

輸入密碼后,連接實例 。

無法連接Windows實例的原因以及解決方案

若忘記密碼,單擊若忘記密碼,單擊 修改管理終端的密碼,設置新密碼。I/O 優(yōu)化的實例,修改密碼后即時生效,無需重啟

無法連接Windows實例的原因以及解決方案

無法連接ECS實例排查思路

請根據(jù)如下原因逐一排查:

客戶端本地網(wǎng)絡異常 [出現(xiàn)概率:3%]

重置實例密碼,未重啟實例 [出現(xiàn)概率:7%]

防火墻配置異常(Windows 2008&2012)[出現(xiàn)概率:10%]

安全組公網(wǎng)規(guī)則 [出現(xiàn)概率:8%]

遠程訪問端口配置異常 [出現(xiàn)概率:10%]

CPU 負載過高 [出現(xiàn)概率:9%]

1. 客戶端本地網(wǎng)絡異常 [出現(xiàn)概率:3%]

故障現(xiàn)象:用戶無法登錄外網(wǎng)。

可能原因:網(wǎng)卡驅動未開啟或網(wǎng)卡配置有問題。

解決方法:檢查網(wǎng)卡驅動,重新安裝。

2. 重置實例密碼,未重啟實例 [出現(xiàn)概率:7%]

故障現(xiàn)象:有實例密碼修改記錄,但無重啟實例記錄。

可能原因:您修改了實例密碼,但是未重啟 ECS 實例。

解決方法:

登錄云服務器管理控制臺。

單擊左側導航欄中的 實例。

單擊頁面頂部的地域。

選擇需要的實例。單擊 重啟。

在彈出的提示框中,選擇 重啟,單擊 確定。

3. 防火墻配置異常(Windows 2008&2012)[出現(xiàn)概率:10%]

前提條件:您只有在已授權可關閉防火墻的情況下,才能做該項排查。

故障現(xiàn)象:遠程無法連接,關閉 防火墻 后連接恢復。

解決方法:調整防火墻配置策略,具體操作詳見:ECS Windows 遠程連接之防火墻設置。

完成操作后,請再進行遠程連接。

4. 安全組公網(wǎng)規(guī)則 [出現(xiàn)概率:8%]

故障現(xiàn)象:ECS 服務器無法ping通,排查防火墻、網(wǎng)卡 IP 配置無誤,回滾系統(tǒng)后仍然無法ping通。

可能原因:ECS 實例安全組默認的公網(wǎng)規(guī)則被刪除。

解決方法:重新配置 ECS 實例的安全組公網(wǎng)規(guī)則,具體操作詳見 ECS實例安全組默認的公網(wǎng)規(guī)則被刪除導致無法ping通。

5. CPU 負載過高 [出現(xiàn)概率:9%]

故障現(xiàn)象:CPU 負載過高導致系統(tǒng)無法進行遠程連接。

解決方法:

如果殺毒軟件在后臺執(zhí)行,請升級殺毒軟件到最新版本或直接刪除。

請使用商業(yè)版殺毒軟件,或者使用微軟免費安全工具 Microsoft Safety Scanner 在安全模式下掃描殺毒,鏈接如下https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx。

檢查 CPU 飆高時,后臺是否正在執(zhí)行 Windows Update 操作。

運行 Windows Update 來安裝最新的微軟安全補丁。

若應用程序有大量的磁盤訪問/網(wǎng)絡訪問行為/高計算需求,高 CPU 是正常結果。您可以嘗試升配實例規(guī)格來解決資源瓶頸問題。

詳情請參見:ECS Windows 服務器CPU占用高的處理。

最后嘗試重啟實例

重啟操作會使實例停止工作,從而中斷業(yè)務,請謹慎執(zhí)行。

注意:重啟實例前,需對實例創(chuàng)建快照,用于數(shù)據(jù)備份或者制作鏡像。創(chuàng)建快照的方法詳見:創(chuàng)建快照。

在控制臺重啟實例。重啟實例后,請再次嘗試實例連接。

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THE END
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