解決方案:
2016年蘋果秋季發布會中,蘋果推出了全新的 MacBook Pro 型號。然而,部分用戶反映,在使用該型號通過 Boot Camp 安裝 windows 系統后,出現了左右揚聲器音量不平衡的情況,具體表現為隨機的爆裂聲及音頻失真。即使切換至 macos 系統后,問題依舊存在。而通過 VMware 等虛擬機運行 Windows 系統時,并未出現此類問題,同時僅使用 macos 的用戶也未遇到類似情況。這表明該問題可能源于 Windows 音頻驅動。
由于我們目前缺乏測試設備,無法重現這一現象,因此只能參考蘋果官網的相關信息。
在蘋果官網的知識庫中,我們找到了對應的解決方案,可以看出蘋果對該問題給予了高度重視。
可以肯定的是,該問題與 Boot Camp 的音頻驅動相關。目前已有新的音頻驅動版本可供更新。以下是具體操作步驟:
-
使用 Apple Software Update for Windows 安裝 Audio Driver Update for Boot Camp。
-
更新過程中,請在 MacBook Pro 的耳機插孔處插入耳機,以防止音頻從揚聲器播放。
-
通過 Boot Camp 啟動 Windows 10,并確認已連接網絡。
-
在 Windows 10 的任務欄搜索框中,輸入并打開 Apple Software Update。若您的 Mac 需要更新,會顯示“Audio Driver Update for Boot Camp”。
-
勾選該更新選項旁的復選框,點擊“安裝 1 項”,或者選擇安裝全部可用更新。
-
若 Windows 提示“允許此應用程序更改您的設備”,請點擊“是”。
-
安裝完成后,系統提示重啟時,請點擊“是”。
安裝完成后,我們需要確認更新是否成功。
打開 Windows 10 的“程序和功能”控制面板,在 Windows 10 中按下 Command 鍵(相當于 Windows 鍵),然后輸入“程序和功能”。
在顯示的菜單中,選擇“程序和功能”。
瀏覽程序列表,如果找到“Windows 驅動程序包 – Cirrus Logic, Inc. MEDIA (11/22/2016 6.6001.3.36)”的條目,則說明 Audio Driver Update for Boot Camp 已成功安裝。
特別提醒,如果您已經安裝了 Audio Driver Update for Boot Camp,但在 2016 年 10 月發布的 MacBook Pro 上仍遇到與揚聲器相關的問題,您的 Mac 可能需要維修。請聯系易點租客服(400-886-9528)或蘋果客服(400-666-8800)。