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N軟網(wǎng)消息，windows 11 KB5029263更新在不少設(shè)備上遭遇安裝失敗的情況，并且部分用戶反映這一安全補(bǔ)丁對新版“microsoft Defender”應(yīng)用造成了不良影響。KB5029263作為2023年8月“補(bǔ)丁星期二”的重要更新，其初衷在于修正影響眾多設(shè)備的SSD性能下降問題，但實(shí)際效果卻引發(fā)了用戶的諸多不滿。
微軟于8月8日將KB5029263更新推送給所有非測試版用戶。此更新專為Windows 11 2023年8月版本設(shè)計(jì)，主要目標(biāo)是修復(fù)SSD相關(guān)問題、特定顯示與音頻設(shè)備的異常狀況，以及小部件和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)功能的故障。不過，由于該更新屬于強(qiáng)制性安全補(bǔ)丁，需自動(dòng)下載并安裝，因此部分用戶在安裝過程中遇到了障礙。
多數(shù)用戶反饋稱，2023年8月的更新未能在其電腦上順利安裝。有些用戶在反饋中心提到，Windows 11 KB5029263（8月9日）更新無法完成安裝，而且也無法成功卸載。還有用戶觀察到任務(wù)欄上持續(xù)存在一個(gè)頑固的“紅點(diǎn)警告”，久久無法消除。
此外，有用戶表示累積更新在他們的系統(tǒng)中停滯在96%的進(jìn)度條處，即便重啟計(jì)算機(jī)也無法解決問題，因?yàn)楦逻M(jìn)程會重新開始并再次卡住。一些用戶還指出文件資源管理器出現(xiàn)問題，explorer.exe經(jīng)常無響應(yīng)，致使無法打開文件夾或文件。一名用戶在反饋中心留言稱：“我在2023年8月12日自動(dòng)升級了KB5029263和KB5028948補(bǔ)丁后，發(fā)現(xiàn)資源管理器無法正常使用，無法打開文件夾和文件，雖然應(yīng)用程序可以啟動(dòng)但無法操作。”
Microsoft Defender應(yīng)用是另一個(gè)受此更新影響的重點(diǎn)領(lǐng)域。該應(yīng)用旨在集中管理所有與Microsoft 365相關(guān)的設(shè)備設(shè)置。一些用戶報(bào)告稱更新后無法啟動(dòng)Microsoft Defender，收到錯(cuò)誤提示“無法登錄到Microsoft Defender”。目前尚不清楚累積更新為何會破壞Defender，但可能與更新中的某些安全修復(fù)有關(guān)。
微軟的一位工程師已經(jīng)證實(shí)，公司計(jì)劃在未來幾天內(nèi)通過后續(xù)更新解決Microsoft Defender應(yīng)用的相關(guān)問題。
此外，微軟此次發(fā)布的更新還對自家產(chǎn)品Surface Pro X產(chǎn)生了負(fù)面影響。據(jù)報(bào)道，此更新導(dǎo)致部分Surface Pro X用戶無法訪問Snapdragon X24 LTE調(diào)制解調(diào)器。在設(shè)備管理器中，用戶會看到錯(cuò)誤提示“設(shè)備無法啟動(dòng)。（代碼10）”，并且點(diǎn)擊LTE調(diào)制解調(diào)器選項(xiàng)時(shí)會出現(xiàn)“（操作失敗）請求的操作未成功”的信息。
用戶在反饋中心的帖子中詳細(xì)描述了這一情況：“在設(shè)備管理器里顯示：‘設(shè)備無法啟動(dòng)。（代碼10）’，接著是‘（操作失敗）請求的操作未成功’。在最近的時(shí)間戳下的‘事件’選項(xiàng)卡里，我發(fā)現(xiàn)‘請求設(shè)備安裝’，并在其下注明‘設(shè)備QCMSVEN_QCOM&DEV_0489&SUBSYS_MSWW81803&33c1b731&0&0 需要進(jìn)一步安裝’。”
盡管部分Surface Pro X用戶嘗試重新安裝驅(qū)動(dòng)程序并采用微軟官網(wǎng)提供的驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行更新，但仍然未能解決由本次更新引發(fā)的問題。
截至目前，微軟尚未針對上述問題作出任何正式聲明或回應(yīng)。此次更新引發(fā)的問題引起了廣泛關(guān)注，許多受影響的用戶期待微軟盡快推出修復(fù)方案，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性與功能完整性。如果您也遇到類似問題，建議暫時(shí)避免安裝此更新，直到微軟發(fā)布相應(yīng)的修復(fù)措施為止。同時(shí)，請密切關(guān)注微軟官方渠道，以便及時(shí)獲取關(guān)于這些問題解決方案的最新動(dòng)態(tài)。
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