您是否希望在您的網(wǎng)站上實現(xiàn)來電轉(zhuǎn)接功能？
對于眾多中小企業(yè)而言，客戶打來的電話往往能帶來顯著的銷售機會和收入增長。因此，確保從您的網(wǎng)站正確配置業(yè)務(wù)來電轉(zhuǎn)接功能至關(guān)重要。
本文將為您提供一個詳細的步驟指南，教您如何輕松地在 WordPress 網(wǎng)站上設(shè)置企業(yè)級電話轉(zhuǎn)接服務(wù)。
實現(xiàn)網(wǎng)站來電轉(zhuǎn)接需要哪些條件？
通常情況下，您可以直接在 WordPress 網(wǎng)站或電商平臺上添加一個聯(lián)系電話。訪客可以通過點擊撥打電話。
然而，傳統(tǒng)電話服務(wù)缺乏呼叫轉(zhuǎn)移、營業(yè)時間控制、呼叫等待等高級功能。即使是基本的呼叫轉(zhuǎn)移功能，其費用也可能較高。
為了獲得更完善的商務(wù)通話體驗，您需要選擇一款專業(yè)的商務(wù)電話服務(wù)解決方案。
我們推薦使用 Nextiva。這是市場上領(lǐng)先的商務(wù)電話服務(wù)提供商，讓您以比固定電話或移動電話更低的成本高效管理企業(yè)通信。
提示：WPBeginner 使用的就是 Nextiva 提供的商務(wù)電話號碼。
Nextiva 提供 VoIP 語音服務(wù)，這意味著它通過互聯(lián)網(wǎng)進行通話，而非傳統(tǒng)的固話線路。
VoIP 幫助您節(jié)省成本，并提供呼叫轉(zhuǎn)接、通話錄音、語音郵件、呼叫等待等高級功能。此外，您還可以選擇任意地區(qū)的號碼，甚至獲取免費的 800 號碼。
更棒的是，您可以在手機、電腦甚至桌面電話上處理來電。
您還可以與多個團隊成員共享同一個號碼，這對于遠程辦公團隊來說尤其實用。
如果您正在尋找 Nextiva 的替代方案，RingCentral 或 Ooma 也是不錯的選擇。
接下來，我們將展示如何從您的網(wǎng)站設(shè)置商務(wù)來電轉(zhuǎn)接。
配置來電轉(zhuǎn)接服務(wù)
首先，您需要注冊一個 Nextiva 賬戶。在注冊過程中，您可以選擇一個新的公司號碼，或?qū)F(xiàn)有的號碼綁定到賬戶中。
完成賬戶設(shè)置后，您就可以通過所選設(shè)備使用公司號碼撥打電話和接聽來電了。
接下來，您可以為您的網(wǎng)站配置呼叫轉(zhuǎn)接功能。
進入 用戶 ? 操作 ? 語音設(shè)置 頁面，然后從左側(cè)菜單中選擇“轉(zhuǎn)發(fā)”選項。
在此頁面中，“選擇性呼叫轉(zhuǎn)接”部分允許您輸入目標電話號碼。
在其下方，點擊“轉(zhuǎn)接條件”按鈕，您可以設(shè)定何時觸發(fā)呼叫轉(zhuǎn)接。可以根據(jù)時間段、來電號碼等條件進行設(shè)置。
除了選擇性轉(zhuǎn)接外，您還可以啟用始終轉(zhuǎn)接、遇忙轉(zhuǎn)接或無人接聽時自動轉(zhuǎn)接等功能。
設(shè)置完成后，請務(wù)必先測試轉(zhuǎn)接功能再將其集成到您的網(wǎng)站中。
在 WordPress 中添加一鍵撥號功能
現(xiàn)在您已經(jīng)啟用了來電轉(zhuǎn)接功能，可能還需要在網(wǎng)站上添加一鍵撥號按鈕。
首先，您需要在網(wǎng)站上安裝并激活 WP Call Button 插件。如需了解插件安裝方法，請參考我們關(guān)于如何安裝 WordPress 插件的詳細教程。
插件激活后，前往 設(shè)置 ? WP 呼叫按鈕 頁面進行配置。
該插件提供一個浮動按鈕，始終顯示在您的網(wǎng)頁上。您可以選擇在特定文章或頁面中顯示或隱藏該按鈕，也可以僅在移動端顯示。
若您希望手動插入按鈕，則可切換到“靜態(tài)呼叫按鈕”標簽頁。在這里，您可以調(diào)整按鈕樣式并復(fù)制對應(yīng)的短代碼。
完成設(shè)置后，您可以使用區(qū)塊編輯器或小工具將按鈕插入到文章或頁面中。
只需搜索“WP Call Button”并點擊添加即可。
在區(qū)塊設(shè)置中，您可以自定義按鈕顏色、文字大小、對齊方式，以及控制是否顯示電話圖標。
設(shè)置完成后保存更改，訪問您的網(wǎng)站查看“立即致電”按鈕的實際效果。
如需了解更多關(guān)于在 WordPress 中添加可點擊電話號碼的方法，請參閱我們的相關(guān)教程：如何在 WordPress 中添加點擊撥號按鈕。
現(xiàn)在，您的訪客可以一鍵撥打您的號碼，他們的來電將根據(jù)您的呼叫轉(zhuǎn)接規(guī)則進行處理。
我們建議每位網(wǎng)站管理員都應(yīng)為客戶提供多種聯(lián)系方式。除了電話之外，最好也提供聯(lián)系表單，如果可能的話，還可在網(wǎng)站上加入在線聊天或聊天機器人功能。
希望本文能幫助您掌握如何從網(wǎng)站設(shè)置業(yè)務(wù)來電轉(zhuǎn)接。您可能還想閱讀我們關(guān)于如何跟蹤 WordPress 按鈕點擊情況的指南，以及我們對最佳電子郵件營銷平臺的專業(yè)對比分析。
