win10電腦開(kāi)機(jī)黑屏只有鼠標(biāo),通常意味著系統(tǒng)在啟動(dòng)過(guò)程中遇到了問(wèn)題,圖形界面未能正常加載。別慌,這問(wèn)題挺常見(jiàn),解決起來(lái)也通常沒(méi)那么復(fù)雜。
解決方案
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強(qiáng)制重啟: 長(zhǎng)按電源鍵強(qiáng)制關(guān)機(jī),然后再開(kāi)機(jī)。有時(shí)候只是個(gè)小故障,重啟一下就好了。如果能進(jìn)入系統(tǒng),那就謝天謝地,趕緊備份重要數(shù)據(jù)。
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安全模式: 這是個(gè)關(guān)鍵步驟。強(qiáng)制重啟幾次,如果運(yùn)氣好,就能進(jìn)入“自動(dòng)修復(fù)”界面。選擇“高級(jí)選項(xiàng)” -> “疑難解答” -> “高級(jí)選項(xiàng)” -> “啟動(dòng)設(shè)置”,然后按F4或數(shù)字4進(jìn)入安全模式。如果在安全模式下正常,說(shuō)明問(wèn)題很可能出在驅(qū)動(dòng)程序或者第三方軟件上。
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卸載或更新驅(qū)動(dòng): 在安全模式下,打開(kāi)設(shè)備管理器(右鍵點(diǎn)擊“此電腦” -> “管理” -> “設(shè)備管理器”)。重點(diǎn)檢查顯卡驅(qū)動(dòng),卸載當(dāng)前的顯卡驅(qū)動(dòng),然后重啟電腦。如果能正常進(jìn)入系統(tǒng),再去官網(wǎng)下載最新的顯卡驅(qū)動(dòng)安裝。
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檢查硬件連接: 確保顯示器連接線(HDMI、displayPort等)連接牢固。有時(shí)候,接觸不良也會(huì)導(dǎo)致黑屏。
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系統(tǒng)還原: 如果之前創(chuàng)建過(guò)系統(tǒng)還原點(diǎn),可以在安全模式下使用系統(tǒng)還原功能,將系統(tǒng)恢復(fù)到之前的狀態(tài)。這能解決一些因軟件沖突導(dǎo)致的問(wèn)題。
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重置此電腦: 如果以上方法都不行,可以考慮重置電腦。在“自動(dòng)修復(fù)”界面的“疑難解答”中選擇“重置此電腦”。可以選擇保留個(gè)人文件,也可以選擇完全刪除所有內(nèi)容。注意:重置電腦會(huì)刪除所有已安裝的軟件,所以一定要提前備份重要數(shù)據(jù)。
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終極大法:重裝系統(tǒng): 如果重置電腦也無(wú)效,那就只能重裝系統(tǒng)了。這需要準(zhǔn)備一個(gè)Win10安裝U盤(pán)或者光盤(pán)。
副標(biāo)題1 Win10開(kāi)機(jī)黑屏但有鼠標(biāo),如何判斷是硬件問(wèn)題還是軟件問(wèn)題?
區(qū)分硬件和軟件問(wèn)題,最簡(jiǎn)單的方法就是進(jìn)入BIOS。開(kāi)機(jī)時(shí)按Del、F2、F12(不同電腦按鍵不同,注意看開(kāi)機(jī)畫(huà)面提示)進(jìn)入bios設(shè)置界面。如果在BIOS界面顯示正常,說(shuō)明顯卡等硬件基本沒(méi)問(wèn)題,問(wèn)題很可能出在系統(tǒng)或驅(qū)動(dòng)上。如果在BIOS界面也黑屏,那就要考慮顯卡或其他硬件故障了。另外,可以嘗試更換顯示器或顯示器連接線,排除顯示器本身的問(wèn)題。
副標(biāo)題2 安全模式下一切正常,如何排查導(dǎo)致Win10黑屏的罪魁禍?zhǔn)祝?/p>
安全模式下正常,基本可以確定是軟件或驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題。
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逐步啟動(dòng): 使用“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”(msconfig)。在“服務(wù)”選項(xiàng)卡中,勾選“隱藏所有 microsoft 服務(wù)”,然后禁用剩余的所有服務(wù)。在“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡中,禁用所有啟動(dòng)項(xiàng)。重啟電腦,看看是否能正常進(jìn)入系統(tǒng)。如果可以,再逐步啟用服務(wù)和啟動(dòng)項(xiàng),每次啟用一部分,重啟電腦,直到找到導(dǎo)致問(wèn)題的服務(wù)或啟動(dòng)項(xiàng)。
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事件查看器: 打開(kāi)事件查看器(在搜索欄輸入“事件查看器”)。查看windows日志中的“應(yīng)用程序”和“系統(tǒng)”日志,查找錯(cuò)誤和警告信息。這些信息可能會(huì)提供導(dǎo)致黑屏的線索。重點(diǎn)關(guān)注黑屏發(fā)生前后的事件。
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顯卡驅(qū)動(dòng)回滾: 即使在安全模式下卸載了顯卡驅(qū)動(dòng),也可能沒(méi)有完全清除。可以使用DDU(Display Driver Uninstaller)工具徹底卸載顯卡驅(qū)動(dòng),然后再安裝舊版本的驅(qū)動(dòng),看看是否能解決問(wèn)題。
副標(biāo)題3 重裝系統(tǒng)后仍然黑屏,應(yīng)該怎么辦?
重裝系統(tǒng)后仍然黑屏,說(shuō)明問(wèn)題很可能出在硬件上。
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檢查內(nèi)存: 內(nèi)存條松動(dòng)或者損壞可能導(dǎo)致開(kāi)機(jī)黑屏。嘗試重新插拔內(nèi)存條,或者更換內(nèi)存條。可以使用Memtest86等內(nèi)存檢測(cè)工具檢測(cè)內(nèi)存是否存在問(wèn)題。
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檢查硬盤(pán): 硬盤(pán)故障也可能導(dǎo)致開(kāi)機(jī)黑屏。檢查硬盤(pán)連接線是否牢固,或者更換硬盤(pán)。可以使用CrystalDiskInfo等工具檢測(cè)硬盤(pán)的健康狀況。
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檢查主板: 主板故障的可能性比較小,但也不能排除。如果以上方法都無(wú)效,可以考慮送修電腦,讓專(zhuān)業(yè)人士檢查主板。
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電源問(wèn)題: 電源功率不足或者電源故障也可能導(dǎo)致開(kāi)機(jī)黑屏。可以嘗試更換電源。